Respuestas Claras
Preguntas Frecuentes
Resolvemos las dudas más comunes antes de rentar tu vestido. Si tienes alguna pregunta específica, contáctanos por WhatsApp.
01¿Cuántos días dura la renta del vestido?+
La renta es de 3 días: te entregamos el vestido la tarde anterior a tu evento —así hay margen para cualquier ajuste de último momento— y lo devuelves al día siguiente. Si necesitas más tiempo, se puede extender con un costo adicional.
02¿Necesito cita para probarme los vestidos?+
Sí. Atendemos con cita para que el showroom sea solo para ti y podamos apartar los modelos que te interesan. Escríbenos por WhatsApp y agendamos.
03¿El vestido incluye ajuste a mi medida?+
Incluimos ajustes básicos como largo, pinzas y entalle. Las modificaciones que alteran el diseño del vestido no se realizan, porque la prenda vuelve al catálogo.
04¿Qué pasa si el vestido se mancha o se daña?+
Las manchas normales de un evento están cubiertas: la limpieza corre por nuestra cuenta. Si hay un daño mayor (quemaduras, rasgaduras, manchas irreversibles), se descuenta del depósito según la reparación.
05¿Tengo que lavar el vestido antes de devolverlo?+
No. Devuélvelo tal cual: nosotros nos encargamos de la limpieza especializada. Lavarlo por tu cuenta puede dañar la tela y sí genera cargo.
06¿Cuánto es el depósito y cuándo me lo devuelven?+
El depósito varía según el vestido y se muestra en cada modelo. Se devuelve completo al recibir la prenda en buen estado, normalmente el mismo día de la entrega.
07¿Con cuánta anticipación debo apartar?+
Para eventos de temporada alta (graduaciones en junio-julio, XV años y bodas de diciembre) recomendamos apartar con 1 a 2 meses. En temporada normal, dos semanas suelen ser suficientes.
08¿Cómo aparto un vestido?+
Con el 50% del costo de la renta. Ese anticipo bloquea la fecha del vestido a tu nombre y se descuenta del total.
09¿Manejan tallas grandes?+
Sí, tenemos modelos hasta 2XL. En cada vestido del catálogo aparecen las tallas disponibles de ese modelo específico.
10¿Rentan accesorios?+
Sí: crinolinas, capas, chalinas y algunos accesorios de joyería. Pregúntanos por WhatsApp qué hay disponible para tu vestido.
11¿En qué zonas de Monterrey atienden?+
El showroom está en Monterrey y recibimos clientas de toda el área metropolitana: San Pedro, San Nicolás, Guadalupe, Apodaca, Escobedo y Santa Catarina.
12¿Puedo cancelar y recuperar mi anticipo?+
El anticipo no es reembolsable porque el vestido queda bloqueado para tu fecha, pero puedes cambiarlo por otro modelo o mover la fecha avisando con al menos 7 días de anticipación.